サーバー・PC・ネットワークのトラブルを、
技術者が直接解決します。
初回確認は原則オンライン・リモートで行います。
ギガワークスは、サーバー・PC・ネットワークの原因切り分け、復旧、再発防止を支援します。Linux・Windows Server、Microsoft 365、VPN、DNS、メール、WordPressなどが対象で、他社構築環境やスポット対応も相談できます。
サーバーが突然停止した。VPNにつながらない。PCの設定が分からない。Webサイトが表示されない。メールが届かない。
企業のITトラブルは原因が一つとは限りません。サーバー、ネットワーク、DNS、クラウド、PCなど複数の要因が関係している場合があります。
ギガワークスでは20年以上のITインフラ運用経験を活かし、原因の切り分けから復旧、再発防止まで支援します。
対応環境
対応方針
他社が構築した環境でも相談可能
設計書がない環境でも、まず現在の状態を調査します。現状の構成を把握した上で、原因の切り分けと対策をご提案します。
スポット対応・継続保守の双方に対応
一度きりのトラブル対応から、定期的な保守契約まで、規模に合わせてご相談いただけます。
よくあるご質問
他社が構築したサーバーや、設計書がない環境も相談できますか？
はい。他社が構築した環境や設計書がない環境でも、現在の構成と状態を調査するところから対応します。確認できた内容に基づき、原因の切り分けと対策をご提案します。
VPN接続やメール不達、WordPressの障害にも対応できますか？
はい。VPN、DNS、メール、WordPressを含む幅広い環境に対応します。サーバー、ネットワーク、PC、クラウドなど複数の要因を確認し、復旧と再発防止を支援します。
障害は当日中に復旧できますか？
復旧時間は原因や対象環境によって異なるため、当日中の復旧はお約束できません。ご相談内容と受付状況により、最短で当日中に初回の状況確認を開始します。
単発のトラブル対応後に、継続保守も依頼できますか？
はい。一度きりのスポット対応と継続保守の双方に対応します。現在の構成と運用状況を確認し、必要な保守内容をご相談します。
具体的な状況はお問い合わせフォームからご相談ください。
原因が分からなくても、まずはご相談ください。
「突然つながらなくなった」「どこに相談すればよいか分からない」。そんな段階でも大丈夫です。発生している症状と、いつから困っているかをお知らせください。技術者が状況を整理し、復旧に向けた進め方をご案内します。
- 初期の状況調査は無料ヒアリングと現状把握だけのご相談も歓迎です。有料の詳しい調査や作業は、内容・費用をご案内し、ご了承いただいてから進めます。
- 最短即日で初動対応お急ぎの場合はその旨をお知らせください。ご相談内容と受付状況により、最短で当日中に状況確認を開始します。
- オンラインで気軽に相談原則オンライン・リモートで確認・対応します。小規模なご相談や、一度きりのスポット対応も承ります。
これまでの対応実績不動産会社・不動産管理会社の国内20拠点のネットワーク・サーバー管理やクラウド移行支援、オンラインゲーム企業の大規模サーバー群の管理に携わってきました。こうした運用経験を活かし、目の前のトラブルから環境の見直しまで支援します。
サーバー名や専門用語が分からなくても構いません。エラー表示や影響のある業務など、分かる範囲でお伝えください。
即日対応は初回の状況確認を指し、復旧・開発完了をお約束するものではありません。現地作業が必要な場合は別途ご相談ください。